Kargo & Teslimat

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size ARAS Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde ARAS Kargo teslimat yapmamaktadır.

 

ARAS Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

ARAS Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.  

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Elmoda.com.tr web sitemizden almış olduğunuz ürünler, İstanbul Levent 'te bulunan depomuzdan sevk edilmektedir.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu ARAS Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, ARAS Kargo tarafından size gönderilen SMS doğrultusunsa kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz. 

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

ARAS Kargo şubesine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

ARAS Kargo şubelerine ulaşamadığınızda, WhatsApp iletişim hattımızdan 0542 464 7545 bize ulaşarak, ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

 

Kargo teslimat süreniz nedir?

Haftaiçi saat 16:00'ya kadar gelen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 16:00'dan sonra gelen siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. 

 

Kargom bana ne kadar sürede ulaşır?

Resmi tatiller haricinde, aksi bir durum olmadığı sürece "1-3 iş günü" içerisinde adresinize teslim edilmektedir. 

 

Çerez Kullanımı